退换货时限：

商品质量问题

退换货原因：

1、商品质量问题。

2、7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。

注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。

售后流程：

注：审核通过后，请您将商品、附件、说明书、发票、包装、赠品，一并返回京东，核实属实后，办理退换货手续（电子发票无需返回）。

注意事项：

1.如果客户在使用时对商品质量表示质疑，请出具权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件，将按照国家法律规定予以处理；

2.遇过敏问题需退货或换货的，需要提供医院的相关证明；

3.因个人原因造成的商品损坏，不予退换货；

4.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；

5.由于商品，拆封后易导致商品品质发生改变、拆封后易影响人身安全或生命健康，因此不支持7天无理由退货；

6.退货时赠品需一并返回京东，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。